UserEcho - Новые возможности и обновления

Last modified: 2 декабря 2016 г. 1:01


Улучшено скорость отклика сообществ

Мы сделали множество оптимизаций, время отклика сообществ стало до 4-х раз быстрее.



Новые возможности


+ Добавлен Ticket ID для запросов в Хелпдеск
Это полезно чтобы клиенты могли ссылаться  на него при обращении в службу поддержки по телефону.



+ Новый вид комментариев
Теперь представители сообщества могут оставлять комментарии которые будут видны им и автору топика. Это позволяет передавать клиенту конфидециальную информацию в публичных топиках.

+ В настройках дополнительных полей отзыва/запроса - добавлен новый тип поля зависимые комбобоксы
Теперь можно добавлять комбобоксы список вариантов значений которых зависит от выбранного значения другого комбобокса.

+ Заранее подготовленные ответы
Добавили возможность создавать и использовать заранее заготовленные ответы в нашей Хелпдеск (Тикетинг системе)


Эта статья была полезна для 10 людей. Эта статья помогла Вам?