Your comments

Здравствуйте,

Для начала нужно, чтобы был перевод интерфейса на этот язык. Иначен он недоступен для выбора проектом и, соответственно, в переводах контента.

Мы добавили язык в переводы интерфейса здесь

http://translate.userecho.com/lang/lv/

Как только появидся перевод "UserInterface", мы включим язык на проекте. 

Вы можете поучавствовать в переводе, как и другие участники сообществ.

Hello Cian,


We are planning to add "placeholders" into canned responses and alrready have such idea in our another forum. 

We also going to consider about specific button for support agents to fast add the user's name into comment field.


Than you for your idea.

We do enable it for client's domains but do not feel we need it for ours right now. Will consider about it.

Improved: Statistics->Overview.

We've added two new filter to our statistics->overview page: Category and Tag.

Сергей, здравствуйте.

Чтобы оплатить за проект, нужно авторизоваться аккаунтом администратора на странице Вашего проекта. Затем перейти в раздел платежи.

Если у Вас что-то не получается, напишите нам приватный запрос с указанием Вашего проекта и деталями Вашей проблемы.

Здравствуйте Иван,

Статьи в базу знаний могут добавлять только агенты поддержки. Но, Вашу задачу легко реализовать следуюзим образом:

1. Заводите отдельный форум (допустим, "Песочница"). В нем можно убрать лишние типы топиков, оставить/завести один, Cтатья. 

2. Включить на форуме полнкую премодерацию (Смотрите раздел "Защита от спама").

3. На основном форуме написать, чтобы писали статьи в этом форуме.


Теперь, когда пользователь оставит статью, ее будут видеть только сам пользователь и Ваши агенты поддержки. Если агент ее одобряет, то нужно сначала перенести ее в базу знаний, а затем опубликовать.

You translations have been applied.

Thank you.

Hello,

Logical group names translated by our community member (include you) here http://translate.userecho.com

Add you translations and we will review them.

Thank you.

Yes,

You can do it with Custom script.

Open you project settings -> Project -> Custom CSS/JS, then last tab "External JS/CSS".

Add this code:


<script>
initqueue.push(function() {
$('<a href="http://test.com">My website</a>').appendTo('.navbar-header');   
});
</script>

The you can add CSS style for the link as well.