Your comments

Yes, UserEcho support SAML so you can use Custom Application at the Oracle IDCS to use it with UserEcho

Also Oracle is in process of creating a prebuild application.

У нас все нормально. Нажмите в браузере

Ctrl+Shift+I и посмотрите, что не догружается.

У вас сейчас создана 1 база знаний.

Вот тут создайте вторую

Потом обе переведите в приватный режим. Для текущей страница настроек "конфиденциальность"

Выставьте галочку приватный.

Вот отсюда сможете приглашать.

Потом со страницы.

Указывать email адреса кто имеет доступ к базе знаний.

So all 1300 users will able to use forums Public & Private,

But if they want to reply to the Helpdesk tickets they need to be agents.

An agent is any individual who is granted rights to moderate feedback forums, respond to support tickets, manage your knowledge base, and change site settings.

It's exists after select language at sign up.

Добрый день, вот тут можно прописать META тэги для форума.

Чтобы выключить упоминания об UserEcho необходимо активировать опцию WhiteLabel

Как определитесь, напишите нам и мы активируем ее для Вашего проекта.

Видеообзора нет, есть база знаний с документацией

И общий обзор (Tour)

So when you will ready, let us know and we will together try to find a solution. To get remote HTML from your site via javascript we will need that you set specific Headers to allow CORS requests.