Your comments

Hello, we can move topics for you just give us your criteria and id or link to destination forum.

You can send data to support@userecho.com if it private

Добрый день, да мы можем импортировать ваш контент.


Вы можете предоставить дамп таблицы в которой хранятся текущие статьи?

Или файл в формате .CSV ?


Обратите внимание, что стоимость импорта составляет  $150 или бесплатно если вы оплачиваете ваш тарифный план за год.


If user want to create a private thread, he can use "Create a private ticket link"



Is it suitable for you?

New feature: We have added to see count of assigned topics to each agent on the agents statistic page.

You can see it here Statistics->Support agents

New feature: We have added new sort mode for topics in the agent interface: From oldest to newest.

Добавили необходимый Вам вид сортировки.



Любое внедрение подразумевает период когда команда проекта знакомится с новым продуктом. Что то может работать не так как хочется. Мы в случае если замечания конструктивные всегда рады внедрить их в сервис, чтобы он стал лучше.

Зайдите в раздел статистики по сотрудникам.

https://test999.userecho.com/agent/statistics/staff/


Правая колонка покажет сколько на каждом назначено тикетов

Hello, if you want to invite multiple users, it can be done via our API call

http://userecho.com/dev/api/users/get-or-create

You can use this hack.


Insert:

#id_btn_comment {display:none}

into 

https://seekingalpha.userecho.com/settings/project/customcss/

1) Можно зайти в настройках в раздел Проект->Экспорт данных и получить архив с вашим контентом.


2) Либо сделать вызов через API для получения всех статей из базы знаний

http://userecho.com/dev/api/introduction/

http://userecho.com/dev/api/reference/


GET forums/[forum_id]/topics

Добрый день, вы можете внизу переключиться на самую последнюю страницу и идти от самых старых топиков к новым.


Мы рекомендуем ознакомиться с этой статьей

https://feedback.userecho.com/topics/7878-filtr-trebuyut-vnimaniya-zachem-on-mne-nuzhen/


и использовать фильтр "требует внимания" в этом случае у вас будет отображаться топики которые требуют внимания.

Если оперативно обрабатывать запросы пользователей, то фильтры не понадобятся, все будет вмещаться на один экран.