Your comments

Мы стараемся, чтобы порадовать вас :) Не всегда удается все вовремя, но клиент скоро будет.


Добрый день, вот на скриншоте видно место где находится клиент.

У вас так?


Hello, this happens because your account is on the "free" service plan.

Categories is only supported in "Universal plan"

If you switch to "Universal" and then update module that displays "KB" to default mode.

It will works as you asked


Мы работаем над улучшением WEB клиента, также ведется работа над внешним клиентом.

Мы можем включить вас в список бета тестеров и вы одним из первых получите доступ к внешнему клиенту.

Звук только если есть непринятые чаты, если на неактивном чате поступает новое сообщение, то его бейджик с количеством сообщений подсвечивается красным, если бейдж серый, то новых сообщений от пользователя не было.


You can setup a forward rule in your email client, is it suitable for you?

В течении месяца,

2) Сейчас текущий клиент издает переодический звуковой сигнал пока обращение клиента не отвечено

Добрый день,


Опишите пожалуйста что для вас важно при работе с виндовс десктопа?

Основные возможности которые вам давал XMPP клиент и не дает web сайт?


Мы сейчас перешли на новую версию чата.

Постараемся оперативно запустить Приложение под Windows.

Если вы используете наш тарифный план Universal, то в него входит использование собственного поддомена, у форума в настройках можно выставить статус приватный, также мы предоставляем Helpdesk (с опцией email-тикетинг - тикетная система)

http://userecho.com/pricing/


В бесплатной версии, опции собственный поддомен и приватные форумы нет.