+1
Under review

​Шаблоны ответов: Использование переменных

Константин Дмитриев 3 months ago in Usability & Interface • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 3 months ago 1

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность использовать переменные в заготовленных ответах? Например, я создаю шаблон ответа:


"Здравствуйте %NAME%! Спасибо за обращение в нашу службу поддержки..."


...и когда я вставляю этот шаблон ответа, то %NAME% автоматически заменялось бы на имя того, кому отвечаем. Можно ли такое реализовать?


Спасибо!

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте Константин,


Спасибо за идею. Рассмотрим возможность реализации.

Answer
Under review

Здравствуйте Константин,


Спасибо за идею. Рассмотрим возможность реализации.