0
Answered

в чем отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?

lpt79992015261 4 months ago • updated by Sergey Stukov (co-founder) 4 months ago 1

в чем принципиальное отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?

Answer

Answer
Answered

Форум - для общения пользователей/клиентов.

База знаний - это подготовленная вами документация по вашему сервису/продукту ее можете менять только вы.

Хелпдеск - для приватных обращения клиентов.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by lpt79992015261 4 months ago
Answer
Answered

Форум - для общения пользователей/клиентов.

База знаний - это подготовленная вами документация по вашему сервису/продукту ее можете менять только вы.

Хелпдеск - для приватных обращения клиентов.